ข้อกำหนดการใช้งาน

เวอร์ชัน 1.0 · มีผลบังคับใช้: 10 กันยายน 2026

1. เราคือใคร และข้อกำหนดฉบับนี้มีผลอย่างไร

1.1 Magic ดำเนินงานโดย ATLAS PAY LIMITED ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนจัดตั้งในฮ่องกง เลขทะเบียนธุรกิจ 79950367 และมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen's Road Central, Sheung Wan, ฮ่องกง (“เรา” “ของเรา” หรือ “บริษัท”)

1.2 ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่างคุณกับบริษัท โดยใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้งานแอปพลิเคชัน Magic เว็บไซต์ magiccard.me และบริการทุกอย่างที่เราให้ผ่านช่องทางดังกล่าว (รวมเรียกว่า “บริการ”)

1.3 เมื่อสร้างบัญชี Magic คุณยืนยันว่าได้อ่านข้อกำหนดฉบับนี้แล้ว ยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ และยอมรับเอกสารต่อไปนี้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้:

• นโยบายความเป็นส่วนตัว
• ตารางค่าธรรมเนียม
• การเปิดเผยข้อมูลความเสี่ยง
• นโยบายการจัดการข้อร้องเรียน

1.4 หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ โปรดอย่าสร้างบัญชีและอย่าใช้บริการ

1.5 Magic ไม่ใช่สถาบันการเงิน เราไม่รับเงินฝาก ไม่ให้กู้ยืม และไม่ให้บริการด้านการลงทุน ไม่มีสิ่งใดในบริการที่เป็นการลงทุน ผลิตภัณฑ์เพื่อการออม หรือเงินฝาก และไม่มีการจ่ายดอกเบี้ย ผลตอบแทน หรือผลประโยชน์ใด ๆ จากยอดคงเหลือ

2. คำนิยาม

บัญชี — บัญชี Magic ที่คุณลงทะเบียนไว้ ยอดคงเหลือ — จำนวนเงินดอลลาร์สหรัฐที่บันทึกไว้ในบัญชีของคุณตามหมวด 6 บัตร — บัตรชำระเงินตามที่อธิบายไว้ในหมวด 9 ผู้ออกบัตร — พาร์ทเนอร์ผู้ออกบัตรที่ได้รับใบอนุญาตของเรา ซึ่งเป็นสถาบันการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาตในสิงคโปร์ ทำหน้าที่ออกบัตรและดำเนินการบัญชีบัตรที่อยู่เบื้องหลัง การโอนภายใน — การโอนยอดคงเหลือระหว่างบัญชี Magic สองบัญชีตามหมวด 10 สินทรัพย์ที่รองรับ — stablecoin ที่เรารับ ปัจจุบันได้แก่ USDT และ USDC เครือข่ายที่รองรับ — เครือข่ายบล็อกเชนที่เรารองรับ ปัจจุบันได้แก่ TRON, BNB Chain, Polygon และ TON ทั้งนี้ สินทรัพย์ที่รองรับแต่ละรายการไม่ได้มีให้ใช้บนเครือข่ายที่รองรับทุกเครือข่าย: USDT รับได้บน TRON, BNB Chain, Polygon และ TON ส่วน USDC รับได้บน BNB Chain และ Polygon เท่านั้น ชุดสินทรัพย์และเครือข่ายที่เรารับแสดงอยู่ในแอปพลิเคชันและในตารางค่าธรรมเนียม และให้ใช้ได้เฉพาะชุดดังกล่าวเท่านั้น ที่อยู่สำหรับฝาก — ที่อยู่บล็อกเชนที่เราจัดให้คุณสำหรับรับสินทรัพย์ที่รองรับ วันทำการ — วันที่ไม่ใช่วันเสาร์ วันอาทิตย์ หรือวันหยุดราชการในฮ่องกง

3. คุณสมบัติผู้ใช้

3.1 คุณสามารถใช้บริการได้เฉพาะเมื่อคุณ:

(a) มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี; (b) กระทำการในนามของตนเองและไม่ใช่เพื่อบุคคลอื่นใด; (c) พำนักอยู่ในประเทศที่เราให้บริการ; และ (d) ไม่ใช่บุคคลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรของสหประชาชาติ สหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือฮ่องกง และไม่ได้พำนักอยู่ในเขตพื้นที่ที่ถูกคว่ำบาตร และไม่ได้กระทำการในนามของบุคคลใดในเขตพื้นที่ดังกล่าว

3.2 บริการไม่ได้มุ่งหมายสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และบุคคลดังกล่าวต้องไม่ใช้บริการ เราไม่ให้บริการแก่บุคคลที่เรารู้ว่าเป็นผู้เยาว์ หากเราทราบว่าบัญชีใดเป็นของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะปิดบัญชีนั้น

3.3 คุณถือบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น เราอาจปิดบัญชีที่ซ้ำกัน

3.4 รายชื่อประเทศที่ให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราว การที่แอปพลิเคชันมีให้ดาวน์โหลดในร้านค้าแอปพลิเคชันแห่งใดแห่งหนึ่ง โดยลำพังแล้วไม่ถือเป็นคำเสนอให้บริการในประเทศของคุณ และเราอาจปฏิเสธการเปิดบัญชีหรือการให้บริการบัญชีต่อไปโดยพิจารณาจากประเทศที่คุณพำนัก

4. การลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน

4.1 ในการเปิดบัญชี คุณต้องให้ที่อยู่อีเมล ยืนยันอีเมลดังกล่าว และให้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่เราขอ

4.2 ก่อนที่คุณจะใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับเงินได้ คุณต้องผ่านการยืนยันตัวตน (“KYC”) ให้เสร็จสิ้น การยืนยันตัวตนดำเนินการโดยอาศัยผู้ให้บริการยืนยันตัวตนซึ่งกระทำการตามคำสั่งของเรา โดยต้องใช้ภาพถ่ายเอกสารแสดงตนและการตรวจเซลฟี่สด

4.3 การตรวจเซลฟี่สดมีการประมวลผลข้อมูลชีวมิติ เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณแยกต่างหากก่อนขั้นตอนดังกล่าว คุณสามารถปฏิเสธได้ แต่หากไม่ได้รับความยินยอมดังกล่าว เราจะไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณและไม่สามารถให้บริการที่เกี่ยวข้องกับเงินได้ รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว หมวด 5

4.4 คุณต้องให้ข้อมูลที่เป็นจริง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วน และต้องแจ้งให้เราทราบโดยไม่ชักช้าหากข้อมูลดังกล่าวเปลี่ยนแปลง เราอาจขอให้คุณยืนยันหรือปรับปรุงข้อมูลของคุณ หรือชี้แจงแหล่งที่มาของเงินได้ทุกเมื่อ และเราอาจจำกัดการใช้บัญชีจนกว่าคุณจะดำเนินการดังกล่าว

4.5 เราอาจปฏิเสธการเปิดบัญชี หรือปฏิเสธการดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น ตามดุลยพินิจของเราโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล การปฏิเสธนี้ไม่ใช่ข้อสรุปเกี่ยวกับตัวคุณ แต่สะท้อนถึงหน้าที่ที่เรามีภายใต้กฎว่าด้วยการป้องกันการฟอกเงินและมาตรการคว่ำบาตร ซึ่งในบางกรณีทำให้เราไม่สามารถอธิบายเหตุผลของการตัดสินใจได้

4.6 คุณมีหน้าที่รักษาข้อมูลประจำตัวสำหรับเข้าสู่ระบบ PIN และอุปกรณ์ของคุณให้ปลอดภัย ห้ามเปิดเผยสิ่งเหล่านี้แก่ผู้อื่น คำสั่งใดที่ส่งผ่านเซสชันที่ผ่านการพิสูจน์ตัวตนของคุณจะถือว่าเป็นคำสั่งของคุณ เว้นแต่คุณได้แจ้งให้เราทราบแล้วว่าความปลอดภัยของบัญชีของคุณถูกละเมิด และเราได้มีโอกาสอันสมควรที่จะดำเนินการแล้ว

5. บริการคืออะไร

5.1 บริการช่วยให้คุณสามารถ:

(a) รับสินทรัพย์ที่รองรับผ่านเครือข่ายที่รองรับเข้าที่อยู่สำหรับฝาก โดยจำนวนเงินที่สอดคล้องกันจะได้รับการบันทึกเข้ายอดคงเหลือของคุณ; (b) ส่งสินทรัพย์ที่รองรับจากยอดคงเหลือของคุณไปยังที่อยู่บล็อกเชนที่คุณระบุ; (c) ถือยอดคงเหลือในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ; (d) รับและใช้บัตร; และ (e) ทำการโอนภายในไปยังผู้ใช้ Magic รายอื่น

5.2 บริการไม่รวมถึงการแลกเปลี่ยนคริปโทเคอร์เรนซีสกุลหนึ่งเป็นอีกสกุลหนึ่ง การซื้อขาย การเป็นนายหน้า การรับฝากดูแลคริปโทเคอร์เรนซีเพื่อการลงทุน การให้กู้ยืม การสเตกกิ้ง (staking) หรือผลิตภัณฑ์ที่ให้ผลตอบแทนใด ๆ

5.3 เราอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกส่วนใดของบริการ สินทรัพย์ที่รองรับใด หรือเครือข่ายที่รองรับใดก็ได้ ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงลดทอนสิ่งที่คุณได้รับอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบตามหมวด 20

6. ยอดคงเหลือของคุณ — คืออะไร และไม่ใช่อะไร

6.1 ยอดคงเหลือของคุณคือบันทึกจำนวนเงินดอลลาร์สหรัฐที่เราเป็นหนี้คุณ โดยเป็นสิทธิเรียกร้องต่อบริษัทเท่านั้น ไม่ใช่สิ่งอื่นใด

6.2 ยอดคงเหลือของคุณ:

(a) ไม่ใช่เงินฝาก; (b) ไม่ได้รับความคุ้มครองจากระบบคุ้มครองเงินฝากหรือกองทุนชดเชยผู้ลงทุนใด ๆ ในฮ่องกง สิงคโปร์ หรือที่อื่นใด; (c) ไม่ก่อให้เกิดดอกเบี้ย ผลตอบแทน หรือผลประโยชน์ใด ๆ; และ (d) ไม่ใช่เงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ผู้ออกบัตรออกให้แก่คุณ

6.3 เราเก็บเงินที่สอดคล้องกับยอดคงเหลือไว้ในบัญชีที่เปิดไว้กับผู้ออกบัตร เงินดังกล่าวไม่ได้แยกเก็บไว้ในบัญชีเงินของลูกค้าตามที่กฎหมายกำหนด และไม่ได้ถือไว้ในฐานะทรัสต์เพื่อประโยชน์ของคุณ เว้นแต่เราจะระบุไว้เป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

6.4 หากบริษัทมีหนี้สินล้นพ้นตัว สิทธิเรียกร้องของคุณเป็นสิทธิเรียกร้องที่ไม่มีหลักประกันต่อบริษัท และคุณอาจไม่ได้รับยอดคงเหลือคืนทั้งหมด หรืออาจไม่ได้รับคืนเลย ความเสี่ยงนี้อธิบายไว้ในการเปิดเผยข้อมูลความเสี่ยง

6.5 เราบันทึกยอดคงเหลือของคุณไว้ในสมุดบัญชีของเรา บันทึกของเราเป็นหลักฐานอันเป็นที่สุดของยอดคงเหลือของคุณ เว้นแต่คุณจะแสดงให้เห็นว่ามีความผิดพลาดที่ชัดแจ้ง

7. การรับสินทรัพย์ที่รองรับ (การฝาก)

7.1 เราจะจัดให้คุณมีที่อยู่สำหรับฝากประจำแต่ละชุดสินทรัพย์ที่รองรับและเครือข่ายที่รองรับที่เราให้บริการ

7.2 โปรดส่งเฉพาะสินทรัพย์ที่รองรับ และส่งเฉพาะบนเครือข่ายที่รองรับที่แสดงไว้สำหรับที่อยู่นั้นเท่านั้น หากคุณส่งสินทรัพย์อื่นใด หรือส่งสินทรัพย์ที่ถูกต้องแต่บนเครือข่ายอื่น หรือใช้ที่อยู่หลังจากที่เราแจ้งแล้วว่าที่อยู่นั้นใช้ไม่ได้อีกต่อไป ในกรณีส่วนใหญ่เงินจะสูญหายอย่างถาวร เราไม่สามารถเรียกคืนได้ เราไม่มีหน้าที่ต้องพยายามเรียกคืน และเราไม่ชดเชยให้คุณ

7.3 การฝากจะเข้ายอดหลังจากได้รับการยืนยันจากเครือข่ายครบตามจำนวนที่เรากำหนด ระยะเวลาการยืนยันขึ้นอยู่กับเครือข่ายและอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

7.4 เรานำเงินเข้ายอดคงเหลือของคุณในอัตรา 1 : 1 เทียบกับสินทรัพย์ที่รองรับที่ได้รับ — สินทรัพย์ที่รองรับหนึ่งหน่วยให้ยอดคงเหลือหนึ่งดอลลาร์สหรัฐ — หักด้วยค่าธรรมเนียมที่แสดงในตารางค่าธรรมเนียม เครือข่ายเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของตนเองจากผู้ส่ง เราไม่ได้รับค่าธรรมเนียมดังกล่าว

7.5 ในกรณีที่เราแสดงอัตราก่อนที่คุณจะยืนยันการดำเนินการ อัตราดังกล่าวจะคงไว้เป็นเวลา 15 นาที หากคุณไม่ยืนยันภายในระยะเวลาดังกล่าว อัตราอาจเปลี่ยนแปลง

7.6 มีการกำหนดยอดฝากขั้นต่ำซึ่งแตกต่างกันไปตามเครือข่าย โดยระบุไว้ในตารางค่าธรรมเนียม จำนวนเงินที่ต่ำกว่ายอดขั้นต่ำอาจไม่สามารถเรียกคืนได้

7.7 เราอาจชะลอหรือปฏิเสธการนำเงินฝากเข้ายอด ในกรณีที่เราจำเป็นต้องตรวจสอบเงินฝากดังกล่าว ในกรณีที่เงินดูเหมือนจะมาจากที่อยู่ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือในกรณีที่การนำเข้ายอดจะเป็นการฝ่าฝืนกฎว่าด้วยมาตรการคว่ำบาตร

8. การส่งสินทรัพย์ที่รองรับ (การถอน)

8.1 คุณสามารถสั่งให้เราส่งสินทรัพย์ที่รองรับจากยอดคงเหลือของคุณไปยังที่อยู่บล็อกเชนที่คุณระบุ

8.2 คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อที่อยู่ปลายทางและเครือข่ายที่คุณเลือก เราดำเนินการตามคำสั่งของคุณตามที่ได้รับ ธุรกรรมบล็อกเชนไม่สามารถย้อนกลับ เรียกคืน หรือยกเลิกได้เมื่อถูกส่งเข้าสู่เครือข่ายแล้ว หากคุณระบุที่อยู่ผิด เลือกเครือข่ายผิด หรือส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่รองรับสินทรัพย์นั้น เงินจะสูญหายอย่างถาวร และเราไม่สามารถเรียกคืนหรือชดใช้ให้คุณได้

8.3 เราขอให้คุณยืนยันที่อยู่และเครือข่ายก่อนที่เราจะดำเนินการ ขั้นตอนการยืนยันดังกล่าวเป็นมาตรการป้องกัน ไม่ใช่การรับประกัน และไม่ได้โอนความรับผิดชอบของคุณมาเป็นของเรา

8.4 ค่าธรรมเนียมเครือข่ายสำหรับการถอนจะเรียกเก็บเพิ่มเติมจากจำนวนเงินที่คุณส่ง และหักจากยอดคงเหลือของคุณ เครือข่ายเป็นผู้กำหนดค่าธรรมเนียมดังกล่าว ซึ่งเปลี่ยนแปลงไปตามสภาวะของเครือข่าย

8.5 มีการกำหนดยอดถอนขั้นต่ำซึ่งแตกต่างกันไปตามเครือข่าย

8.6 เราอาจชะลอ ปฏิเสธ หรือยกเลิกคำสั่งถอน ในกรณีที่เราจำเป็นต้องตรวจสอบคำสั่งดังกล่าว ในกรณีที่เราสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ในกรณีที่การดำเนินการจะเป็นการฝ่าฝืนกฎว่าด้วยมาตรการคว่ำบาตร หรือในกรณีที่ยอดคงเหลือของคุณถูกอายัดตามหมวด 13

9. บัตร

9.1 บัตรเป็นบัตรชำระเงินสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ ออกในรูปแบบบัตรเสมือน คุณยังสามารถสั่งบัตรจริงได้ในแอปพลิเคชัน โดยมีค่าธรรมเนียมและเงื่อนไขการจัดส่งตามตารางค่าธรรมเนียม และขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการในประเทศที่คุณพำนัก

9.2 บัตรออกโดยผู้ออกบัตร ไม่ใช่โดยเรา ผู้ออกบัตรเป็นผู้อนุมัติธุรกรรม ดำเนินการระบบ 3-D Secure และให้บริการแปลงข้อมูลเป็นโทเค็น การใช้บัตรของคุณยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดสำหรับผู้ถือบัตรของผู้ออกบัตรเองและกฎของเครือข่ายบัตรด้วย และในกรณีที่มีข้อขัดแย้งเกี่ยวกับธุรกรรมบัตร ให้ข้อกำหนดและกฎดังกล่าวมีผลเหนือข้อกำหนดฉบับนี้

9.3 การออกบัตรมีค่าธรรมเนียมแบบครั้งเดียว ธุรกรรมบัตรแต่ละรายการมีค่าธรรมเนียมบริการซึ่งคำนวณจากจำนวนเงินที่ผู้ออกบัตรเรียกเก็บจริง ทั้งสองรายการระบุไว้ในตารางค่าธรรมเนียม

9.4 จำนวนเงินที่ถูกหักในขั้นสุดท้ายอาจแตกต่างจากจำนวนเงินที่แสดง ณ จุดขาย ซึ่งเกิดขึ้นได้เนื่องจากร้านค้าอาจกันวงเงินในจำนวนที่ต่างออกไป เนื่องจากร้านค้าเรียกเก็บจริงในภายหลังด้วยจำนวนเงินที่ต่างออกไป เนื่องจากธุรกรรมอยู่ในสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่ดอลลาร์สหรัฐและถูกแปลงโดยเครือข่ายบัตรตามอัตราของเครือข่ายบัตร ณ วันที่เรียกเก็บจริง หรือเนื่องจากร้านค้าบวกค่าธรรมเนียมเพิ่ม ความแตกต่างในลักษณะนี้ไม่ใช่ความผิดพลาด และเราไม่ชดเชยให้

9.5 การกันวงเงินจะลดยอดคงเหลือที่ใช้ได้ของคุณก่อนการเรียกเก็บจริง หากไม่มีการเรียกเก็บจริงตามวงเงินที่กันไว้ วงเงินดังกล่าวจะปลดออกเมื่อพ้นระยะเวลาที่เครือข่ายบัตรกำหนด

9.6 ร้านค้าและหมวดหมู่ร้านค้าบางประเภทถูกบล็อกโดยเรา โดยผู้ออกบัตร หรือโดยเครือข่ายบัตร เราไม่รับรองว่าบัตรจะได้รับการยอมรับ ณ ที่ใดเป็นการเฉพาะ

9.7 เราอาจระงับหรือยกเลิกบัตร หรือขอให้ผู้ออกบัตรดำเนินการดังกล่าว ตามเหตุที่ระบุไว้ในหมวด 13

10. การโอนภายใน

10.1 คุณสามารถโอนยอดคงเหลือให้ผู้ใช้ Magic รายอื่นได้ การโอนดังกล่าวเป็นการเคลื่อนไหวในบันทึกของเรา ไม่ใช่ธุรกรรมบล็อกเชน

10.2 การโอนภายในมีผลทันทีและไม่สามารถย้อนกลับได้ โปรดตรวจสอบผู้รับก่อนยืนยัน เราจะไม่ย้อนกลับการโอนภายในเพราะคุณส่งผิดคน และเราไม่สามารถบังคับให้ผู้รับส่งคืนได้

10.3 เราอาจปฏิเสธการโอนภายในตามเหตุที่ระบุไว้ในหมวด 13

11. ค่าธรรมเนียม

11.1 ค่าธรรมเนียมของเรากำหนดไว้ในตารางค่าธรรมเนียม และยังแสดงในแอปพลิเคชันก่อนที่คุณจะยืนยันการดำเนินการ บนหน้าจอ “ข้อกำหนดและค่าธรรมเนียม”

11.2 ค่าธรรมเนียมไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้เนื่องจากอาจเปลี่ยนแปลงได้ การดำเนินการแต่ละรายการอยู่ภายใต้ตารางค่าธรรมเนียมฉบับที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่ดำเนินการนั้น

11.3 เราจะแจ้งการปรับขึ้นค่าธรรมเนียมของเราตามหมวด 20 ค่าธรรมเนียมเครือข่ายกำหนดโดยเครือข่ายบล็อกเชนที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่ค่าธรรมเนียมของเรา และเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า

11.4 บุคคลที่สามอาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายจากคุณแยกต่างหาก — ค่าธรรมเนียมเพิ่มของร้านค้า ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินที่เครือข่ายบัตรเรียกเก็บ หรือค่าธรรมเนียมที่ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินของผู้ส่งเรียกเก็บ เราไม่ได้ควบคุมและไม่ได้รับค่าใช้จ่ายเหล่านั้น

12. การใช้งานที่ต้องห้าม

12.1 คุณต้องไม่ใช้บริการ:

(a) เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย หรือเพื่อสนับสนุนวัตถุประสงค์ดังกล่าว; (b) เพื่อฟอกเงิน สนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายหรือการแพร่ขยายอาวุธ หรือหลีกเลี่ยงมาตรการคว่ำบาตร; (c) ในนามของบุคคลอื่น หรือเพื่อให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณ; (d) เพื่อให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ ไม่ครบถ้วน หรือทำให้เข้าใจผิดแก่เรา หรือให้เอกสารที่ไม่ใช่ของแท้; (e) ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการพนันที่ไม่มีใบอนุญาต การจำหน่ายยาเสพติดที่ควบคุม อาวุธ สื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก การค้ามนุษย์ สินค้าปลอมแปลง หรือข้อมูลประจำตัวสำหรับเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลที่ถูกโจรกรรม; (f) เพื่อส่งเงินไปยังหรือรับเงินจากที่อยู่ที่เกี่ยวข้องกับตลาดมืดบนดาร์กเน็ต บริการผสมเหรียญ (mixer หรือ tumbler) ที่ใช้เพื่อปิดบังแหล่งที่มา การจ่ายค่าไถ่กรณีมัลแวร์เรียกค่าไถ่ หรือบุคคลที่ถูกคว่ำบาตร; (g) เพื่อทำธุรกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ส่วนตัวของคุณเอง รวมถึงการประกอบธุรกิจรับชำระเงินหรือแลกเปลี่ยนผ่านบัญชีของคุณ; (h) เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านประเทศ รวมถึงการแจ้งถิ่นที่พำนักอันเป็นเท็จ หรือการใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) หรือเครื่องมือในลักษณะเดียวกันเพื่อปิดบังตำแหน่งที่อยู่ของคุณ; (i) เพื่อด่าทอ คุกคาม หรือข่มขู่พนักงานของเรา; หรือ (j) เพื่อโจมตี ตรวจหาช่องโหว่ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ดึงข้อมูลโดยอัตโนมัติ หรือสร้างภาระเกินควรแก่บริการ หรือเพื่อหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัยหรือการตรวจสอบความสมบูรณ์ใด ๆ

12.2 การฝ่าฝืนหมวดนี้ให้สิทธิแก่เราในการดำเนินการตามหมวด 13 ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ

13. การระงับ การอายัด และการปิดบัญชี

13.1 เราอาจระงับการเข้าถึงบริการของคุณ อายัดยอดคงเหลือทั้งหมดหรือบางส่วน บล็อกบัตร หรือปิดบัญชีของคุณ ในกรณีที่:

(a) เราจำเป็นต้องดำเนินการดังกล่าวตามกฎหมาย ตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล หรือตามกฎว่าด้วยมาตรการคว่ำบาตร; (b) เรามีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการฝ่าฝืนหมวด 12 การฉ้อโกง หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต; (c) คุณยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น หรือไม่ตอบคำขอตามข้อ 4.4; (d) เรามีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้โดยหรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลอื่น; (e) ผู้ออกบัตรหรือเครือข่ายบัตรกำหนดให้ดำเนินการ; หรือ (f) คุณไม่ได้ใช้บัญชีเป็นเวลา 24 เดือนติดต่อกัน

13.2 ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้ดำเนินการแล้ว และหากทำได้ จะแจ้งเหตุผลด้วย ในบางกรณี เราถูกห้ามไม่ให้แจ้งคุณ และเราจะไม่แจ้ง

13.3 การอายัดมีผลตราบเท่าที่เหตุแห่งการอายัดยังคงอยู่ เราจะยกเลิกการอายัดทันทีที่เหตุดังกล่าวสิ้นสุดลง

13.4 การปิดบัญชีตามคำขอของคุณ คุณสามารถปิดบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ โปรดถอนยอดคงเหลือของคุณออกก่อน ดูข้อ 13.6

13.5 การปิดบัญชีโดยเรา เราอาจปิดบัญชีของคุณโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วันโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล และปิดได้ทันทีในกรณีที่เข้าข้อ 13.1(a), (b), (d) หรือ (e)

13.6 เมื่อปิดบัญชี คุณต้องถอนยอดคงเหลือของคุณไปยังที่อยู่บล็อกเชนที่คุณควบคุม หากคุณไม่ดำเนินการภายใน 90 วันนับจากวันปิดบัญชี และเราไม่ถูกห้ามไม่ให้จ่ายเงินแก่คุณ เราจะเก็บรักษาจำนวนเงินดังกล่าวไว้ให้คุณและจ่ายให้เมื่อได้รับคำขอ โดยขึ้นอยู่กับการยืนยันตัวตนและการหักเงินใด ๆ ที่เราจำเป็นต้องหักหรือมีสิทธิหัก ในกรณีที่กฎหมายห้ามเราคืนเงิน เราจะไม่คืนเงินดังกล่าว

13.7 ยอดคงเหลือที่น้อยเกินกว่าจะถอนได้ ในกรณีที่คุณปิดบัญชีด้วยตนเองในแอปพลิเคชัน และยอดคงเหลือของคุณต่ำกว่ายอดถอนขั้นต่ำของเครือข่ายที่รองรับทุกเครือข่าย ยอดดังกล่าวจะไม่สามารถส่งไปที่ใดได้ ในกรณีนี้ แอปพลิเคชันจะแสดงจำนวนเงินที่แน่นอนให้คุณเห็น และขอให้คุณยืนยันว่าคุณจะสละสิทธิในจำนวนเงินดังกล่าว เราจะตัดจำหน่ายจำนวนเงินดังกล่าวเฉพาะเมื่อคุณยืนยันตัวเลขนั้นแล้วเท่านั้น และหากยอดคงเหลือเปลี่ยนแปลงก่อนที่คุณจะยืนยัน การปิดบัญชีจะหยุดลงและคุณจะเห็นตัวเลขใหม่ เมื่อคุณยืนยัน สิทธิเรียกร้องของคุณในจำนวนเงินดังกล่าวสิ้นสุดลง เราดำเนินการเช่นนี้เพื่อไม่ให้เงินส่วนที่เหลือซึ่งน้อยเกินกว่าจะโอนย้ายได้ทำให้คุณไม่สามารถปิดบัญชีได้

13.8 การปิดบัญชีไม่ทำให้ข้อผูกพันซึ่งโดยสภาพแล้วยังคงมีผลต่อไปสิ้นสุดลง รวมถึงหมวด 6, 16, 17, 18, 23 และ 24

14. การคืนเงิน ธุรกรรมที่มีการโต้แย้ง และการปฏิเสธรายการ (chargeback)

14.1 การคืนเงินจากร้านค้า เงินที่ร้านค้าคืนจะเข้ายอดเมื่อผู้ออกบัตรได้รับเงินดังกล่าว ระยะเวลากำหนดโดยร้านค้าและเครือข่ายบัตร ไม่ใช่โดยเรา เราไม่สามารถบังคับให้ร้านค้าคืนเงินแก่คุณได้

14.2 การคืนเงินเข้าบัตรที่ปิดแล้ว หากร้านค้าคืนเงินสำหรับธุรกรรมหลังจากที่บัตรถูกปิดแล้ว เราจะนำจำนวนเงินดังกล่าวเข้ายอดคงเหลือของคุณเมื่อผู้ออกบัตรส่งต่อให้เรา หากบัญชีของคุณถูกปิดด้วย โปรดติดต่อเรา และเราจะคืนจำนวนเงินดังกล่าวให้คุณ โดยขึ้นอยู่กับการยืนยันตัวตน

14.3 ธุรกรรมบัตรที่มีการโต้แย้ง หากคุณเชื่อว่าธุรกรรมบัตรรายการใดเป็นรายการที่คุณไม่ได้อนุมัติ หรือไม่ได้ดำเนินการอย่างถูกต้อง โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุด และไม่ว่ากรณีใดภายใน 60 วันนับจากวันที่ธุรกรรมปรากฏในประวัติของคุณ เราจะนำเรื่องดังกล่าวแจ้งต่อผู้ออกบัตร สิทธิในการปฏิเสธรายการ (chargeback) กำหนดเวลา และผลลัพธ์กำหนดโดยเครือข่ายบัตร ไม่ใช่โดยเรา และเราไม่รับประกันผลลัพธ์

14.4 เราอาจหักเงินจากยอดคงเหลือของคุณอีกครั้ง ในกรณีที่การปฏิเสธรายการที่เราได้นำเข้ายอดให้แล้วถูกกลับรายการในภายหลังในทางที่เป็นคุณแก่ร้านค้า

14.5 การดำเนินการเกี่ยวกับคริปโตไม่สามารถโต้แย้งได้ ธุรกรรมบล็อกเชนที่เสร็จสมบูรณ์แล้วถือเป็นที่สุด ข้อ 14.3 ไม่ใช้บังคับกับการฝากหรือการถอนสินทรัพย์ที่รองรับ หรือกับการโอนภายใน

14.6 หากเรานำเงินเข้าบัญชีของคุณโดยผิดพลาด เราอาจแก้ไขความผิดพลาดดังกล่าวและเรียกคืนจำนวนเงินนั้นจากยอดคงเหลือของคุณโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ และคุณต้องไม่ใช้จ่ายจำนวนเงินที่คุณรู้ หรือควรจะรู้ตามสมควร ว่าไม่ใช่ของคุณ

15. ความพร้อมให้บริการ

15.1 เราพยายามให้บริการพร้อมใช้งานอยู่เสมอ แต่เราไม่รับรองว่าบริการจะพร้อมใช้งานโดยไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อบกพร่อง

15.2 บริการขึ้นอยู่กับบุคคลที่สาม — ผู้ออกบัตร เครือข่ายบัตร เครือข่ายบล็อกเชน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการรับส่งข้อความ และผู้ให้บริการโฮสติ้ง ความล้มเหลวหรือการระงับของบุคคลเหล่านี้ย่อมทำให้บริการของเราหยุดชะงักด้วย

15.3 เราอาจระงับบริการเพื่อการบำรุงรักษา ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย หรือด้วยเหตุผลด้านกฎระเบียบ ในกรณีที่เป็นการระงับตามแผน เราจะแจ้งล่วงหน้าเท่าที่สามารถทำได้ตามสมควร

16. ทรัพย์สินทางปัญญา

16.1 บริการ ชื่อและโลโก้ Magic แอปพลิเคชันและเว็บไซต์ รวมถึงเนื้อหาทั้งหมดในนั้นนอกเหนือจากเนื้อหาของคุณเอง เป็นของเราหรือของผู้ให้อนุญาตแก่เรา

16.2 คุณสามารถใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวของคุณเอง คุณต้องไม่คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ จำหน่าย ให้อนุญาตใช้สิทธิ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือสร้างงานดัดแปลงจากส่วนใดของบริการ เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้แม้จะมีหมวดนี้ก็ตาม

17. ความรับผิดของเรา

17.1 ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่จำกัดความรับผิดซึ่งไม่อาจจำกัดได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงความรับผิดต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บทางร่างกายอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อ และความรับผิดต่อการฉ้อโกงหรือการแสดงข้อความอันเป็นเท็จโดยฉ้อฉล

17.2 ภายใต้ข้อ 17.1 เราไม่รับผิดต่อ:

(a) การสูญหายของสินทรัพย์ที่รองรับอันเกิดจากที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง เครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง สินทรัพย์ที่ไม่รองรับ หรือธุรกรรมที่คุณอนุมัติ; (b) การโอนภายในที่ส่งไปยังผู้รับผิดคน; (c) การกระทำ การละเว้น การมีหนี้สินล้นพ้นตัว การขัดข้อง หรือการตัดสินใจของผู้ออกบัตร เครือข่ายบัตร ร้านค้า เครือข่ายบล็อกเชนหรือผู้ตรวจสอบความถูกต้อง (validator) ของเครือข่าย หรือบุคคลที่สามอื่นใด; (d) การเปลี่ยนแปลงของมูลค่า สภาพคล่อง หรือความสามารถในการไถ่ถอนของสินทรัพย์ที่รองรับ รวมถึงกรณีที่ stablecoin ไม่สามารถรักษาการตรึงมูลค่าไว้ได้; (e) การจัดเรียงบล็อกเชนใหม่ การแยกสาย (fork) การหยุดชะงัก ความแออัด หรือการที่ธุรกรรมไม่ได้รับการยืนยัน; (f) การที่ร้านค้าปฏิเสธรับบัตร; (g) การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเกิดจากการที่คุณไม่รักษาข้อมูลประจำตัวสำหรับเข้าสู่ระบบ PIN หรืออุปกรณ์ให้ปลอดภัย; (h) ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใด ๆ; หรือ (i) การสูญเสียกำไร การสูญเสียธุรกิจ การสูญเสียค่าความนิยม การสูญเสียโอกาส หรือการสูญหายของข้อมูล ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม

17.3 ภายใต้ข้อ 17.1 ความรับผิดทั้งหมดของเราต่อคุณสำหรับสิทธิเรียกร้องทั้งปวงที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลา 12 เดือนติดต่อกันใด ๆ จำกัดอยู่ที่จำนวนที่สูงกว่าระหว่าง (a) ค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่คุณชำระให้เราในช่วงเวลาดังกล่าว และ (b) USD 500

17.4 คุณต้องยื่นสิทธิเรียกร้องใด ๆ ภายใน 12 เดือนนับจากวันที่คุณทราบ หรือควรจะทราบตามสมควร ถึงเรื่องที่ก่อให้เกิดสิทธิเรียกร้องนั้นเป็นครั้งแรก

18. ความรับผิดชอบของคุณต่อเรา

คุณจะชดใช้ให้เราสำหรับความเสียหาย ค่าใช้จ่าย สิทธิเรียกร้อง หรือค่าปรับใด ๆ ที่เราได้รับเนื่องจากคุณฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ ใช้บริการโดยผิดกฎหมาย หรือให้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดแก่เรา ทั้งนี้ ไม่ใช้บังคับในส่วนที่ความเสียหายเกิดจากการฝ่าฝืนของเราเอง

19. เหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

เราไม่รับผิดต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าใด ๆ อันเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา รวมถึงการกระทำของรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล การเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การกำหนดมาตรการคว่ำบาตร สงคราม ความไม่สงบในบ้านเมือง ภัยธรรมชาติ โรคระบาด ความล้มเหลวของเครือข่ายโทรคมนาคมหรือระบบไฟฟ้า ความล้มเหลวหรือการขัดข้องของเครือข่ายบล็อกเชน ความล้มเหลวหรือการมีหนี้สินล้นพ้นตัวของผู้ออกบัตรหรือเครือข่ายบัตร หรือการโจมตีทางไซเบอร์ที่ไม่ได้เกิดจากการที่เราไม่รักษาความปลอดภัยตามสมควร

20. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้

20.1 เราอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้

20.2 ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงเป็นผลเสียต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันทางอีเมลและในแอปพลิเคชันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การเปลี่ยนแปลงอื่นใด รวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาด การทำให้ชัดเจนขึ้น หรือการเปลี่ยนแปลงที่กฎหมายหรือผู้ออกบัตรกำหนด อาจมีผลทันที

20.3 หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง โปรดปิดบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้บริการต่อไปหลังจากวันดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

21. การสื่อสาร

21.1 เราสื่อสารกับคุณเป็นภาษาอังกฤษ ทางอีเมล ทางการแจ้งเตือนแบบพุช และภายในแอปพลิเคชัน คุณยินยอมรับเอกสารสัญญา หนังสือแจ้ง และรายการเดินบัญชีในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์แทนรูปแบบกระดาษ

21.2 โปรดเก็บที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้ไว้ในบัญชีของคุณ หนังสือแจ้งที่เราส่งไปยังที่อยู่อีเมลในบัญชีของคุณถือว่าคุณได้รับแล้ว

21.3 คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางฝ่ายสนับสนุนในแอปพลิเคชัน หรือที่ legal@magiccard.me สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้

22. ข้อร้องเรียน

หากคุณไม่พอใจในบริการ โปรดแจ้งให้เราทราบ นโยบายการจัดการข้อร้องเรียนของเราอธิบายวิธีการร้องเรียน สิ่งที่เราจะดำเนินการ และระยะเวลาที่ใช้

23. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

23.1 ข้อกำหนดฉบับนี้และข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึงข้อพิพาทที่ไม่ได้เกิดจากสัญญา อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตบริหารพิเศษฮ่องกง

23.2 ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึงปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับความมีอยู่ ความสมบูรณ์ หรือการสิ้นผลของข้อกำหนด ให้เสนอต่อและระงับให้เป็นที่สุดโดยการอนุญาโตตุลาการซึ่งบริหารจัดการโดยศูนย์อนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศแห่งฮ่องกง (HKIAC) ตามข้อบังคับการอนุญาโตตุลาการที่บริหารจัดการโดย HKIAC ฉบับที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่ยื่นหนังสือแจ้งการอนุญาโตตุลาการ

23.3 สถานที่ดำเนินการทางอนุญาโตตุลาการคือฮ่องกง คณะอนุญาโตตุลาการประกอบด้วยอนุญาโตตุลาการหนึ่งคน ภาษาที่ใช้ในการอนุญาโตตุลาการคือภาษาอังกฤษ

23.4 ก่อนเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการ คุณตกลงที่จะแจ้งเรื่องดังกล่าวต่อเราตามหมวด 22 และให้เวลาเรา 30 วันในการแก้ไขปัญหา

23.5 ไม่มีสิ่งใดในหมวดนี้ที่ห้ามคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจากการขอมาตรการคุ้มครองชั่วคราวอย่างเร่งด่วนจากศาลที่มีเขตอำนาจ

23.6 หากคุณเป็นผู้บริโภค บทบัญญัติเชิงบังคับของกฎหมายของประเทศที่คุณพำนักอาจให้สิทธิคุณในการดำเนินคดีในที่อื่น หรือในการอาศัยความคุ้มครองที่ไม่อาจสละได้โดยข้อตกลง หมวดนี้ไม่ได้ลิดรอนสิทธิดังกล่าว

24. บททั่วไป

24.1 การโอนสิทธิ เราอาจโอนสิทธิและหน้าที่ของเราภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ให้แก่บริษัทอื่น รวมถึงในกรณีการปรับโครงสร้างองค์กรหรือการขายกิจการ โดยมีเงื่อนไขว่าสิทธิของคุณต้องไม่ลดลง คุณไม่สามารถโอนสิทธิของคุณได้

24.2 การแยกส่วนได้ หากศาลหรือคณะอนุญาโตตุลาการวินิจฉัยว่าส่วนใดของข้อกำหนดฉบับนี้ไม่สามารถบังคับใช้ได้ ส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป

24.3 การไม่สละสิทธิ หากเราไม่บังคับใช้สิทธิใดในทันที ไม่ถือว่าเราสูญเสียสิทธินั้น

24.4 ข้อตกลงทั้งหมด ข้อกำหนดฉบับนี้และเอกสารที่ระบุไว้ในข้อ 1.3 เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างเราเกี่ยวกับบริการ และแทนที่สิ่งใดที่ได้กล่าวหรือเขียนไว้ก่อนหน้านี้

24.5 ไม่มีสิทธิของบุคคลที่สาม ยกเว้นผู้ออกบัตรซึ่งอาจอาศัยหมวด 9 และข้อ 17.2(c) ไม่มีบุคคลอื่นใดนอกจากคุณและเราที่มีสิทธิบังคับใช้ข้อกำหนดฉบับนี้ตามกฎหมายว่าด้วยสัญญา (สิทธิของบุคคลที่สาม) ของฮ่องกง (บทที่ 623) หรือโดยประการอื่น

24.6 ภาษา ข้อกำหนดฉบับนี้เขียนเป็นภาษาอังกฤษ ภาษาอังกฤษเป็นฉบับที่มีผลใช้บังคับเพียงฉบับเดียว คำแปลใด ๆ จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกเท่านั้น และในกรณีที่มีความแตกต่าง ให้ยึดตามข้อความภาษาอังกฤษ เว้นแต่กฎหมายของประเทศที่คุณพำนักจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

25. ช่องทางติดต่อ

ATLAS PAY LIMITED, Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen's Road Central, Sheung Wan, ฮ่องกง เลขทะเบียนธุรกิจ 79950367 อีเมล: legal@magiccard.me ฝ่ายสนับสนุน: ผ่านช่องทางฝ่ายสนับสนุนในแอปพลิเคชัน Magic หรือที่ support@magiccard.me