Versión 1.0 · Fecha de entrada en vigor: 10 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos y para qué sirven estos Términos
1.1 Magic es operado por ATLAS PAY LIMITED, sociedad constituida en Hong Kong con número de registro mercantil 79950367 y domicilio social en Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong («nosotros», «nos», «nuestro», la «Compañía»).
1.2 Los presentes Términos de uso (los «Términos») constituyen un acuerdo vinculante entre usted y la Compañía. Regulan su acceso a la aplicación Magic, al sitio web magiccard.me y a todos los servicios que ponemos a su disposición a través de ellos (en conjunto, los «Servicios»), así como el uso que haga de ellos.
1.3 Al crear una cuenta de Magic, usted confirma que ha leído los presentes Términos, que los acepta y que acepta asimismo los siguientes documentos, que forman parte de este acuerdo:
- la Política de privacidad;
- el Cuadro de comisiones;
- la Divulgación de riesgos;
- la Política de tramitación de reclamaciones.
1.4 Si no acepta estos Términos, no cree una cuenta ni utilice los Servicios.
1.5 Magic no es una institución financiera. No aceptamos depósitos, no concedemos préstamos y no prestamos servicios de inversión. Nada en los Servicios constituye una inversión, un producto de ahorro ni un depósito, y no se paga interés, rendimiento ni retorno de ningún tipo sobre ningún saldo.
2. Definiciones
Cuenta: su cuenta registrada de Magic. Saldo: el importe en dólares estadounidenses registrado en su Cuenta conforme a la cláusula 6. Tarjeta: la tarjeta de pago descrita en la cláusula 9. Emisor de la tarjeta: nuestro socio emisor de tarjetas con licencia, una entidad de pago con licencia en Singapur, que emite la Tarjeta y gestiona la cuenta de tarjeta subyacente. Transferencia interna: una transferencia de Saldo entre dos Cuentas de Magic conforme a la cláusula 10. Activo admitido: una stablecoin que aceptamos, actualmente USDT y USDC. Red admitida: una red blockchain que admitimos, actualmente TRON, BNB Chain, Polygon y TON. No todos los Activos admitidos están disponibles en todas las Redes admitidas: el USDT se acepta en TRON, BNB Chain, Polygon y TON; el USDC se acepta únicamente en BNB Chain y Polygon. Las combinaciones que aceptamos se muestran en la aplicación y en el Cuadro de comisiones, y solo pueden utilizarse esas combinaciones. Dirección de depósito: una dirección de blockchain que ponemos a su disposición para recibir un Activo admitido. Día hábil: cualquier día que no sea sábado, domingo ni festivo en Hong Kong.
3. Requisitos
3.1 Usted puede utilizar los Servicios únicamente si:
(a) tiene al menos 18 años; (b) actúa en su propio nombre y no por cuenta de otra persona; (c) reside en un país en el que ofrecemos los Servicios; y (d) no es una persona sujeta a sanciones administradas por las Naciones Unidas, los Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido o Hong Kong, no reside en un territorio sancionado y no actúa en nombre de ninguna persona situada en un territorio sancionado.
3.2 Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años, que no deben utilizarlos. No prestamos los Servicios a menores a sabiendas. Si tenemos conocimiento de que una Cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, la cerraremos.
3.3 Usted solo puede tener una Cuenta. Podemos cerrar las Cuentas duplicadas.
3.4 Los países en los que están disponibles los Servicios pueden cambiar con el tiempo. La disponibilidad de la aplicación en una tienda de aplicaciones determinada no constituye por sí misma una oferta de los Servicios en su país, y podemos negarnos a abrir o a mantener una Cuenta en función de su país de residencia.
4. Registro y verificación de identidad
4.1 Para abrir una Cuenta debe facilitar una dirección de correo electrónico, verificarla y proporcionar la información personal que le solicitemos.
4.2 Antes de poder utilizar los Servicios que implican fondos debe completar la verificación de identidad («KYC»). La verificación se realiza con la ayuda de un proveedor de verificación de identidad que actúa siguiendo nuestras instrucciones. Requiere una fotografía de un documento de identidad y una selfie en vivo.
4.3 La selfie en vivo implica el tratamiento de datos biométricos. Antes de ese paso le pedimos su consentimiento explícito y por separado. Puede negarse, pero sin él no podemos verificar su identidad ni prestarle los Servicios que implican fondos. Los detalles figuran en la sección 5 de la Política de privacidad.
4.4 Debe facilitarnos información veraz, actual y completa, y comunicarnos sin demora cualquier cambio. Podemos pedirle en cualquier momento que confirme o actualice su información, o que explique el origen de los fondos, y podemos restringir la Cuenta hasta que lo haga.
4.5 Podemos negarnos a abrir una Cuenta o a completar la verificación, a nuestra discreción y sin indicar los motivos. Esto no es un juicio sobre usted; refleja las obligaciones que nos imponen las normas contra el blanqueo de capitales y las normas de sanciones, que en ocasiones nos impiden explicar una decisión.
4.6 Usted es responsable de mantener seguros sus credenciales, su PIN y su dispositivo. No los comparta. Toda instrucción dada a través de su sesión autenticada se considera dada por usted, salvo que nos haya comunicado que su Cuenta está comprometida y hayamos tenido una oportunidad razonable de actuar.
5. Qué son los Servicios
5.1 Los Servicios le permiten:
(a) recibir Activos admitidos a través de una Red admitida en una Dirección de depósito y que el importe correspondiente se registre en su Saldo; (b) enviar Activos admitidos desde su Saldo a una dirección de blockchain que usted indique; (c) mantener un Saldo denominado en dólares estadounidenses; (d) obtener y utilizar una Tarjeta; y (e) realizar Transferencias internas a otros usuarios de Magic.
5.2 Los Servicios no incluyen el cambio de una criptomoneda por otra, la negociación, la intermediación, la custodia de criptomonedas como inversión, el préstamo, el staking ni ningún producto que genere rendimiento.
5.3 Podemos añadir, modificar, suspender o retirar cualquier parte de los Servicios, cualquier Activo admitido y cualquier Red admitida. Cuando un cambio reduzca sustancialmente lo que usted recibe, lo notificaremos conforme a la cláusula 20.
6. Su Saldo: qué es y qué no es
6.1 Su Saldo es un registro del importe que le debemos en dólares estadounidenses. Es un derecho de crédito frente a la Compañía y nada más.
6.2 Su Saldo:
(a) no es un depósito; (b) no está protegido por ningún sistema de garantía de depósitos ni de indemnización a inversores en Hong Kong, Singapur ni en ningún otro lugar; (c) no genera intereses, rendimiento ni retorno alguno; y (d) no es dinero electrónico emitido a su favor por el Emisor de la tarjeta.
6.3 Los fondos correspondientes a los Saldos los mantenemos en una cuenta abierta en el Emisor de la tarjeta. No están segregados en una cuenta de fondos de clientes prevista por la ley ni se mantienen en fideicomiso a su favor, salvo que indiquemos lo contrario por escrito.
6.4 Si la Compañía resulta insolvente, su derecho de crédito es un crédito ordinario (no garantizado) frente a la Compañía y es posible que no recupere la totalidad o parte de su Saldo. Este riesgo se explica en la Divulgación de riesgos.
6.5 Registramos su Saldo en nuestros libros. Nuestros registros constituyen prueba concluyente de su Saldo, salvo que usted demuestre un error manifiesto.
7. Recepción de Activos admitidos (depósitos)
7.1 Pondremos a su disposición una Dirección de depósito para cada combinación de Activo admitido y Red admitida que ofrezcamos.
7.2 Envíe únicamente el Activo admitido, y solo a través de la Red admitida indicada para esa dirección. Si envía cualquier otro activo, o el activo correcto por una red distinta, o utiliza una dirección después de que le hayamos comunicado que ya no es válida, en la mayoría de los casos los fondos se perderán de forma permanente. No podemos recuperarlos. No tenemos obligación de intentar recuperarlos y no le compensamos.
7.3 Un depósito se acredita después del número de confirmaciones de red que exigimos. Los tiempos de confirmación dependen de la red y están fuera de nuestro control.
7.4 Acreditamos su Saldo a razón de 1 : 1 respecto del Activo admitido recibido —una unidad del Activo admitido genera un dólar estadounidense de Saldo—, menos cualquier comisión indicada en el Cuadro de comisiones. La red cobra su propia comisión al remitente; nosotros no la recibimos.
7.5 Cuando mostremos un tipo de cambio antes de que confirme una operación, ese tipo se mantiene durante 15 minutos. Si no confirma dentro de ese plazo, el tipo puede cambiar.
7.6 Se aplican importes mínimos de depósito, que varían según la red. Figuran en el Cuadro de comisiones. Los importes inferiores al mínimo pueden ser irrecuperables.
7.7 Podemos retrasar o rechazar la acreditación de un depósito cuando estemos obligados a investigarlo, cuando los fondos parezcan proceder de una dirección asociada a actividades ilícitas o cuando acreditarlo infrinja las normas de sanciones.
8. Envío de Activos admitidos (retiros)
8.1 Puede darnos la instrucción de enviar Activos admitidos desde su Saldo a una dirección de blockchain que usted facilite.
8.2 Usted es el único responsable de la dirección de destino y de la red que seleccione. Ejecutamos su instrucción tal como la recibimos. Una transacción en blockchain no puede revertirse, revocarse ni cancelarse una vez transmitida a la red. Si indica una dirección incorrecta, selecciona una red equivocada o envía fondos a una dirección que no admite el activo, los fondos se pierden de forma permanente y no podemos recuperarlos ni reembolsárselos.
8.3 Le pedimos que confirme la dirección y la red antes de ejecutar la operación. Ese paso de confirmación es una medida de seguridad, no una garantía, y no traslada su responsabilidad a nosotros.
8.4 La comisión de red de un retiro se cobra además del importe que envía y se deduce de su Saldo. La fija la red y varía según las condiciones de esta.
8.5 Se aplican importes mínimos de retiro, que varían según la red.
8.6 Podemos retrasar, rechazar o revertir una instrucción de retiro cuando estemos obligados a investigarla, cuando sospechemos fraude o acceso no autorizado, cuando infrinja las normas de sanciones o cuando su Saldo esté sujeto a una congelación conforme a la cláusula 13.
9. La Tarjeta
9.1 La Tarjeta es una tarjeta de pago en dólares estadounidenses. Se emite como tarjeta virtual. También puede solicitarse una tarjeta física en la aplicación, con sujeción a la comisión y a las condiciones de envío del Cuadro de comisiones y a la disponibilidad en su país de residencia.
9.2 La Tarjeta la emite el Emisor de la tarjeta, no nosotros. El Emisor de la tarjeta autoriza las transacciones, gestiona 3-D Secure y proporciona la tokenización. Su uso de la Tarjeta está sujeto además a las propias condiciones para titulares de tarjeta del Emisor de la tarjeta y a las normas de la red de pago, y, en caso de conflicto relativo a una transacción con tarjeta, dichas condiciones y normas prevalecen sobre los presentes Términos.
9.3 La emisión de la Tarjeta tiene una comisión única. Cada transacción con tarjeta conlleva una comisión de servicio calculada sobre el importe liquidado por el Emisor de la tarjeta. Ambas figuran en el Cuadro de comisiones.
9.4 El importe finalmente cargado puede diferir del que se muestra en el punto de venta. Esto ocurre porque el comercio puede efectuar una retención de autorización por un importe distinto, porque el comercio liquida posteriormente por un importe diferente, porque la transacción está en una divisa distinta del dólar estadounidense y la red de pago la convierte a su tipo de cambio en la fecha de liquidación, o porque el comercio añade un recargo. Las diferencias de este tipo no son errores y no las compensamos.
9.5 Una retención de autorización reduce su Saldo disponible antes de la liquidación. Si una retención no se liquida, se libera transcurrido el plazo fijado por la red de pago.
9.6 Algunos comercios y categorías de comercio están bloqueados por nosotros, por el Emisor de la tarjeta o por la red de pago. No garantizamos que la Tarjeta sea aceptada en ningún lugar en particular.
9.7 Podemos suspender o cancelar la Tarjeta, o pedir al Emisor de la tarjeta que lo haga, por los motivos previstos en la cláusula 13.
10. Transferencias internas
10.1 Puede transferir Saldo a otro usuario de Magic. La transferencia es un movimiento en nuestros registros, no una transacción en blockchain.
10.2 Las Transferencias internas son inmediatas e irreversibles. Compruebe el destinatario antes de confirmar. No revertiremos una Transferencia interna porque la haya enviado a la persona equivocada, y no podemos obligar al destinatario a devolverla.
10.3 Podemos rechazar una Transferencia interna por los motivos previstos en la cláusula 13.
11. Comisiones
11.1 Nuestras comisiones se establecen en el Cuadro de comisiones y se muestran también en la aplicación antes de que confirme una operación, en la pantalla «Términos y comisiones».
11.2 Las comisiones no se enumeran en estos Términos porque cambian. A cada operación se le aplica la versión del cuadro vigente en el momento de realizarla.
11.3 Notificaremos cualquier aumento de nuestras comisiones conforme a la cláusula 20. Las comisiones de red las fija la red blockchain correspondiente, no son cargos nuestros y cambian sin previo aviso.
11.4 Terceros pueden cobrarle por separado: un recargo del comercio, un cargo por conversión de divisas aplicado por la red de pago o una comisión cobrada por el proveedor de la billetera del remitente. No controlamos ni recibimos esos cargos.
12. Uso prohibido
12.1 No debe utilizar los Servicios:
(a) con ningún fin ilícito, ni para facilitarlo; (b) para blanquear capitales, financiar el terrorismo o la proliferación, o eludir sanciones; (c) en nombre de otra persona, o para permitir que otra persona utilice su Cuenta; (d) para facilitarnos información falsa, incompleta o engañosa, o un documento que no sea auténtico; (e) en relación con juegos de azar sin licencia, la venta de drogas controladas, armas, material de abuso sexual infantil, trata de personas, productos falsificados, o credenciales o datos robados; (f) para financiar o recibir fondos de una dirección asociada a un mercado de la darknet, a un mezclador de criptomonedas utilizado para ocultar el origen de los fondos, a un pago de ransomware o a una persona sancionada; (g) para realizar transacciones ajenas a sus propios fines personales, incluida la explotación de un negocio de pagos o de cambio a través de su Cuenta; (h) para eludir una restricción por país, incluso falseando su residencia o utilizando una red privada virtual u otra herramienta similar para ocultar su ubicación; (i) para insultar, acosar o amenazar a nuestro personal; o (j) para atacar, sondear, someter a ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada o sobrecargar los Servicios, o para eludir cualquier medida de seguridad o comprobación de integridad.
12.2 El incumplimiento de esta cláusula nos faculta para actuar conforme a la cláusula 13 de inmediato y sin previo aviso.
13. Suspensión, congelación y cierre
13.1 Podemos suspender su acceso a los Servicios, congelar la totalidad o parte de su Saldo, bloquear la Tarjeta o cerrar su Cuenta cuando:
(a) estemos obligados a ello por ley, por una orden judicial o regulatoria, o por las normas de sanciones; (b) sospechemos razonablemente un incumplimiento de la cláusula 12, un fraude o un acceso no autorizado; (c) usted no haya completado la verificación o no haya respondido a una solicitud conforme a la cláusula 4.4; (d) sospechemos razonablemente que la Cuenta está siendo utilizada por otra persona o en beneficio de otra persona; (e) lo exija el Emisor de la tarjeta o una red de pago; o (f) usted no haya utilizado la Cuenta durante 24 meses consecutivos.
13.2 Cuando la ley lo permita, le comunicaremos que hemos actuado y, cuando podamos, el motivo. En algunos casos tenemos prohibido comunicárselo, y no lo haremos.
13.3 La congelación dura mientras subsista el motivo que la justifica. La levantaremos tan pronto como ese motivo desaparezca.
13.4 Cierre a petición suya. Puede cerrar su Cuenta en cualquier momento. Retire antes su Saldo; véase la cláusula 13.6.
13.5 Cierre por nuestra parte. Podemos cerrar su Cuenta con un preaviso de 30 días sin indicar los motivos, y de inmediato cuando resulte aplicable la cláusula 13.1(a), (b), (d) o (e).
13.6 Al cerrarse la Cuenta, usted debe retirar su Saldo a una dirección de blockchain que controle. Si no lo hace en un plazo de 90 días desde el cierre, y nada nos impide pagarle, conservaremos el importe a su favor y se lo pagaremos cuando lo solicite, con sujeción a la verificación y a cualquier deducción que estemos obligados o facultados a realizar. Cuando la ley nos prohíba devolver los fondos, no los devolveremos.
13.7 Saldo demasiado pequeño para retirarlo. Cuando usted cierre su Cuenta por sí mismo en la aplicación y su Saldo sea inferior al mínimo de retiro de todas las Redes admitidas, dicho Saldo no puede enviarse a ningún lugar. En ese caso, la aplicación le muestra el importe exacto y le pide que confirme que se dará por perdido. Solo damos de baja ese importe cuando usted confirma esa cifra, y si el Saldo cambia antes de que confirme, el cierre se detiene y se le muestra la nueva cifra. Con su confirmación, su derecho de crédito sobre ese importe se extingue. Hacemos esto para que un remanente demasiado pequeño para moverlo no le impida cerrar su Cuenta.
13.8 El cierre no extingue las obligaciones que por su naturaleza subsisten tras él, incluidas las cláusulas 6, 16, 17, 18, 23 y 24.
14. Reembolsos, transacciones disputadas y contracargos
14.1 Reembolsos del comercio. Un reembolso de un comercio se acredita cuando el Emisor de la tarjeta lo recibe. El plazo lo determinan el comercio y la red de pago, no nosotros. No podemos obligar a un comercio a reembolsarle.
14.2 Reembolso a una Tarjeta cerrada. Si un comercio reembolsa una transacción después del cierre de la Tarjeta, acreditaremos el importe en su Saldo cuando el Emisor de la tarjeta nos lo transfiera. Si su Cuenta también está cerrada, póngase en contacto con nosotros y le devolveremos el importe, con sujeción a la verificación.
14.3 Transacciones con tarjeta disputadas. Si considera que una transacción con tarjeta no fue autorizada por usted o no se ejecutó correctamente, comuníquenoslo lo antes posible y, en todo caso, en un plazo de 60 días desde que la transacción aparezca en su historial. Plantearemos el asunto al Emisor de la tarjeta. Los derechos de contracargo, sus plazos y sus resultados los determina la red de pago, no nosotros, y no garantizamos ningún resultado.
14.4 Podemos volver a cargar el importe a su Saldo cuando un contracargo que hayamos acreditado se revierta posteriormente a favor del comercio.
14.5 Las operaciones con criptoactivos no pueden disputarse. Una transacción en blockchain completada es definitiva. La cláusula 14.3 no se aplica a los depósitos ni a los retiros de Activos admitidos, ni a las Transferencias internas.
14.6 Si acreditamos un importe en su Cuenta por error, podemos corregir el error y recuperar el importe de su Saldo sin previo aviso, y usted no debe gastar un importe que sabe, o debería razonablemente saber, que no le pertenece.
15. Disponibilidad
15.1 Procuramos mantener los Servicios disponibles, pero no prometemos que lo estén sin interrupciones ni libres de defectos.
15.2 Los Servicios dependen de terceros: el Emisor de la tarjeta, las redes de pago, las redes blockchain y los proveedores de verificación de identidad, de mensajería y de alojamiento. Su fallo o suspensión interrumpe los nuestros.
15.3 Podemos suspender los Servicios por motivos de mantenimiento, de seguridad o regulatorios. Cuando la suspensión esté planificada, avisaremos con la antelación que razonablemente podamos.
16. Propiedad intelectual
16.1 Los Servicios, el nombre y el logotipo de Magic, la aplicación y el sitio web, y todo su contenido distinto del suyo propio, nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes.
16.2 Puede utilizar los Servicios para sus propios fines personales. No puede copiar, modificar, distribuir, vender, licenciar, someter a ingeniería inversa ni crear obras derivadas de ninguna parte de ellos, salvo en la medida en que la ley se lo permita a pesar de esta cláusula.
17. Nuestra responsabilidad
17.1 Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia y la responsabilidad por fraude o declaración fraudulenta.
17.2 Con sujeción a la cláusula 17.1, no somos responsables de:
(a) la pérdida de un Activo admitido derivada de una dirección incorrecta, una red incorrecta, un activo no admitido o una transacción autorizada por usted; (b) una Transferencia interna enviada a un destinatario equivocado; (c) un acto, omisión, insolvencia, interrupción o decisión del Emisor de la tarjeta, de una red de pago, de un comercio, de una red blockchain o de sus validadores, o de cualquier otro tercero; (d) un cambio en el valor, la liquidez o la posibilidad de reembolso de un Activo admitido, incluida la pérdida de la paridad de una stablecoin; (e) una reorganización, bifurcación, detención o congestión de una blockchain, o la falta de confirmación de una transacción; (f) la negativa de un comercio a aceptar la Tarjeta; (g) el acceso no autorizado derivado de que usted no haya mantenido seguros sus credenciales, su PIN o su dispositivo; (h) cualquier pérdida indirecta o consecuencial; o (i) el lucro cesante, la pérdida de negocio, la pérdida de fondo de comercio, la pérdida de oportunidades o la pérdida de datos, ya sean directas o indirectas.
17.3 Con sujeción a la cláusula 17.1, nuestra responsabilidad total frente a usted por todas las reclamaciones surgidas en cualquier periodo de 12 meses consecutivos se limita a la mayor de las siguientes cantidades: (a) el total de las comisiones que nos haya pagado en ese periodo y (b) USD 500.
17.4 Debe presentar cualquier reclamación en un plazo de 12 meses desde la fecha en que tuvo conocimiento por primera vez, o debería razonablemente haberlo tenido, del hecho que la motiva.
18. Su responsabilidad frente a nosotros
Usted nos compensará por cualquier pérdida, gasto, reclamación o sanción que suframos porque haya incumplido estos Términos, haya utilizado los Servicios de forma ilícita o nos haya facilitado información falsa o engañosa. Esto no se aplica en la medida en que la pérdida haya sido causada por nuestro propio incumplimiento.
19. Circunstancias fuera de nuestro control
No somos responsables de ningún fallo o retraso causado por un acontecimiento fuera de nuestro control razonable, incluidos un acto de un gobierno o de un regulador, un cambio legislativo, una designación en materia de sanciones, una guerra, disturbios civiles, una catástrofe natural, una epidemia, el fallo de una red de telecomunicaciones o de suministro eléctrico, el fallo o la interrupción de una red blockchain, el fallo o la insolvencia del Emisor de la tarjeta o de una red de pago, o un ciberataque, salvo que este se deba a que no hayamos mantenido una seguridad razonable.
20. Cambios en estos Términos
20.1 Podemos modificar estos Términos.
20.2 Cuando un cambio le perjudique, le avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico y en la aplicación antes de que entre en vigor. Cualquier otro cambio, incluida una corrección, una aclaración o un cambio exigido por la ley o por el Emisor de la tarjeta, puede entrar en vigor de inmediato.
20.3 Si no acepta un cambio, cierre su Cuenta antes de que entre en vigor. Seguir utilizando los Servicios después de esa fecha significa que acepta el cambio.
21. Comunicaciones
21.1 Nos comunicamos con usted en inglés, por correo electrónico, mediante notificaciones push y dentro de la aplicación. Usted consiente en recibir los documentos contractuales, los avisos y los extractos en formato electrónico y no en papel.
21.2 Mantenga una dirección de correo electrónico válida en su Cuenta. Un aviso que enviemos a la dirección registrada en su Cuenta se considera recibido.
21.3 Puede ponerse en contacto con nosotros a través del canal de soporte de la aplicación o, para asuntos relacionados con estos Términos, en legal@magiccard.me.
22. Reclamaciones
Si no está satisfecho con los Servicios, díganoslo. Nuestra Política de tramitación de reclamaciones explica cómo presentar una reclamación, qué haremos y cuánto tiempo llevará.
23. Ley aplicable y resolución de controversias
23.1 Estos Términos y cualquier controversia que surja de ellos o en relación con ellos, incluida cualquier controversia de naturaleza extracontractual, se rigen por el derecho de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.
23.2 Cualquier controversia que surja de estos Términos o en relación con ellos, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, se someterá a arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje Internacional de Hong Kong (HKIAC), que la resolverá con carácter definitivo conforme al Reglamento de Arbitraje Administrado del HKIAC vigente en el momento de presentarse la Notificación de Arbitraje.
23.3 La sede del arbitraje es Hong Kong. El tribunal estará compuesto por un único árbitro. El idioma del arbitraje es el inglés.
23.4 Antes de iniciar un arbitraje, usted se compromete a plantearnos el asunto conforme a la cláusula 22 y a concedernos 30 días para resolverlo.
23.5 Nada en esta cláusula impide a cualquiera de las partes solicitar medidas provisionales urgentes ante un tribunal competente.
23.6 Si usted es consumidor, una norma imperativa del derecho de su país de residencia puede otorgarle el derecho a iniciar procedimientos en otro lugar o a invocar una protección a la que no puede renunciar mediante acuerdo. Esta cláusula no elimina ese derecho.
24. Disposiciones generales
24.1 Cesión. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones derivados de estos Términos a otra sociedad, incluso en el marco de una reorganización o de una venta del negocio, siempre que sus derechos no se vean reducidos. Usted no puede transferir los suyos.
24.2 Nulidad parcial. Si un tribunal judicial o arbitral declara inaplicable una parte de estos Términos, el resto continúa en vigor.
24.3 No renuncia. Si no ejercemos un derecho de inmediato, no lo perdemos.
24.4 Acuerdo completo. Estos Términos y los documentos enumerados en la cláusula 1.3 constituyen la totalidad del acuerdo entre nosotros sobre los Servicios y sustituyen todo lo dicho o escrito con anterioridad.
24.5 Ausencia de derechos de terceros. Salvo el Emisor de la tarjeta, que puede invocar las cláusulas 9 y 17.2(c), nadie salvo usted y nosotros tiene derecho a exigir el cumplimiento de estos Términos en virtud de la Ordenanza de Contratos (Derechos de Terceros) (cap. 623) ni de otro modo.
24.6 Idioma. Estos Términos están redactados en inglés. El inglés es la única versión auténtica. Cualquier traducción se facilita únicamente a título informativo y, en caso de discrepancia, prevalece el texto en inglés, salvo que el derecho de su país de residencia disponga otra cosa.
25. Contacto
ATLAS PAY LIMITED, Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong. Número de registro mercantil 79950367. Correo electrónico: legal@magiccard.me. Soporte: a través del canal de soporte de la aplicación Magic o en support@magiccard.me.