Construído sobre os mesmos trilhos do dinheiro regulado
Veja exatamente como seu dinheiro e sua identidade são tratados. Não é uma promessa, é uma descrição.
- 01O número do seu cartão nunca passa pelos nossos servidores
A emissão e a tokenização do cartão acontecem no nosso parceiro emissor licenciado. Armazenamos referências, nunca o PAN ou o CVV em si.
- 02Verificação de identidade pela Sumsub
As verificações KYC/AML são feitas por um provedor dedicado de verificação de identidade, independente do parceiro emissor.
- 03Cartões emitidos por um parceiro emissor licenciado
A Magic opera sob a licença e o programa de conformidade do nosso parceiro; a Magic em si não é uma instituição financeira.
- 04Recargas creditadas somente após 1 confirmação da rede
Os fundos são creditados após 1 confirmação da rede e somente no endereço criado no aplicativo para a moeda e a rede escolhidas — créditos errados e em duplicidade estão descartados.
- 05Um só registro, sem alterações silenciosas
Cada mudança de saldo é um lançamento registrado. Nada altera seu saldo sem deixar rastro.
Como seu cartão é protegido
Bloqueio com um toque
Bloqueie um cartão no aplicativo e todo pagamento é recusado na hora. Desbloqueie com a mesma rapidez. Sem ligações, sem espera.
Controles de pagamento
Ative ou desative separadamente pagamentos online, por aproximação e saques em ATM. Deixe ativo só o que você realmente usa.
3-D Secure por e-mail
Compras online em estabelecimentos participantes são confirmadas com um código de uso único enviado ao seu e-mail. Sem esse código, o pagamento não pode ser concluído.
Uma notificação para cada transação
Um push ou e-mail para cada pagamento, recarga e recusa. Se vir algo que não reconhece, bloqueie o cartão imediatamente.
Senha e códigos de confirmação
O login e as transações são confirmados com códigos de uso único enviados por e-mail. Use uma senha exclusiva e não a compartilhe com ninguém; login biométrico e autenticação em dois fatores estão planejados.
Substituição sem perder fundos
O cartão perdido é cancelado, um novo é emitido e o saldo permanece na sua conta.
Se seu cartão for perdido ou roubado
- Bloqueie o cartãoAbra o aplicativo e toque em “Bloquear”. Este é o primeiro e mais importante passo: os pagamentos param na hora.
- Verifique suas transaçõesRevise suas transações recentes. Se alguma não for sua, informe ao suporte no aplicativo com a data e o valor.
- Peça a substituiçãoO cartão antigo é cancelado definitivamente, um novo é emitido e seu saldo fica intacto.
O que nunca pediremos a você
A Magic nunca vai pedir a você — por telefone, em aplicativos de mensagens, por e-mail ou em redes sociais:
- o PIN do seu cartão;
- o número completo do seu cartão e o CVV;
- a frase-semente ou as chaves privadas da sua carteira cripto;
- um código de uso único recebido por e-mail ou SMS;
- a senha do seu aplicativo;
- uma transferência para um endereço enviado por mensagem. O endereço de recarga existe apenas dentro do aplicativo.
Relatar um problema de segurança
Se você encontrou uma vulnerabilidade no nosso site ou aplicativo, queremos saber. Os contatos para pesquisadores de segurança e o processo de divulgação estão publicados no nosso security.txt. Relate de forma responsável e nos dê um prazo razoável para corrigir o problema antes de torná-lo público.